Personvernerklæring

Sist oppdatert: 5.3.2026

1. Hvem er vi?

Arxon er en norsk teknologibedrift som leverer AI-baserte løsninger for bedrifter, inkludert AI-telefonsvarer, automatisert booking og kundekommunikasjon. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom våre tjenester og nettside.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger: kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer) som du oppgir via kartleggingsskjemaet eller kontaktskjemaer, bedriftsinformasjon (firmanavn, bransje, antall ansatte) for å kunne tilpasse våre tjenester, teknisk data (IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon) som samles automatisk for å forbedre brukeropplevelsen, og bruksdata (sidevisninger, klikk, tid brukt) via analyseverktøy.

3. Hvorfor samler vi inn opplysninger?

Vi bruker personopplysningene dine for å levere og forbedre våre tjenester, kontakte deg angående forespørsler og kartlegginger du har gjennomført, sende relevant informasjon om våre løsninger (kun med ditt samtykke), analysere og forbedre nettsiden og brukeropplevelsen, og overholde juridiske forpliktelser.

4. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på samtykke (f.eks. når du fyller ut kartleggingsskjemaet), berettiget interesse (f.eks. for å forbedre tjenestene våre), og oppfyllelse av avtale (f.eks. når vi leverer en tjeneste du har bestilt).

5. Deling av opplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med drift (f.eks. hosting, e-post, analyseverktøy), men kun i den grad det er nødvendig og under strenge databehandleravtaler. Alle data lagres i EU/EØS-området.

6. Lagring og sikkerhet

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Vi bruker industristandarder for sikkerhet, inkludert kryptering, sikre servere og tilgangskontroll.

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning har du rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, retting av uriktige opplysninger, sletting av dine opplysninger, begrensning av behandlingen, dataportabilitet, og å trekke tilbake samtykke når som helst. For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@arxon.no.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere korrekt, og analytiske informasjonskapsler for å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden. Du kan administrere dine cookie-preferanser i nettleserinnstillingene.

9. AI-behandling

Arxon bruker Anthropic Claude for AI-analyse av kartleggingsdata. Personopplysninger sendes til Anthropic sin API for analyse, deretter slettes umiddelbart. AI-prosesseringen er GDPR-kompatibel og data lagres ikke for retrening.

10. Databehandlere

Vi bruker følgende databehandlere: Anthropic (AI-analyse), Resend (e-post), Supabase (database), og Vapi (telefoniintegrasjon). Alle databehandleravtaler er i samsvar med GDPR.

11. Dataoppbevaring

Personopplysninger oppbevares i 12 måneder fra dato for innsamling, deretter slettes de permanent.

12. Databruddmelding

I tilfelle et databrudd vil vi varsle berørte personer innen 72 timer og rapportere til relevante myndigheter i henhold til GDPR.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om betydelige endringer gjennom nettsiden.

14. Kontakt oss

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger? Kontakt oss på kontakt@arxon.no.